Strategie selbstgemacht

Eine praktische Übung! Vielleicht möchten Sie sich aus vermeintlichen Kosten- oder Zeitgründen dem Thema Strategieentwicklung lieber autodidaktisch nähern. Da hätte ich etwas für Sie. Eine praktische Übung, die Sie auch alleine durchführen können. Aber leider ohne Gewähr. Strategie bedeutet, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Deshalb nehmen Sie bitte nur ein weißes Blatt Papier und einen Stift. Strategie bedeutet auch, dass die wesentlichen Fixpunkte zweifelsfrei wahr und untereinander stimmig sein müssen. Das ist sozusagen der zweite Hauptsatz der Strategieentwicklung. Die Übung besteht nun darin, auf dem Blatt Papier einen Entwurf für einen Flyer zu entwickeln. Dabei sind natürlich technische Angaben wie der Name Ihres Unternehmens, die Branche, die Kontaktmöglichkeiten, Lage und Öffnungszeiten zwingend erforderlich. Dann kommt das Wesentliche. Sie müssen auf begrenztem Platz mit prägnanten Texten, Grafiken und Bildern dem Leser vermitteln, was das Besondere oder sogar Einzigartige Ihres Unternehmens ist. Kurzum, warum er bei Ihnen Kunde werden sollte und was er dann erwarten darf. Diese zentrale Botschaft kann sehr unterschiedlich sein. Sie kann von technischer Kompetenz oder Preisführerschaft über Qualitäts- und Servicefokussierung bis hin zu Kreativitäts- und Vertrauensgarantien reichen. Dabei gibt es kaum Grenzen für denkbare Positionierungen. Ihre Präsentation muss nur Ihrem Unternehmen entsprechen und stimmig dargestellt werden. Sie können Ihr Hotel-Restaurant nicht als gemütliches und persönliches Familienunternehmen empfehlen und Fotos von kargen Schlafzimmern und ungastlichen Speiseräumen zeigen. Wenn Sie Ihr Unternehmen mit besonderer Flexibilität und Kundenorientierung bewerben, dann muss sich dies in entsprechenden Kontaktangeboten und technischer Erreichbarkeit widerspiegeln. Zielen Sie auf technische Kompetenz, so benutzen Sie eine klare Sprache und technisch einwandfreie Begriffe. Verweisen Sie auf Zertifikate, Lizenzen und Zeugnisse. So einfach ist das. Und das schöne daran ist, am Ende dieser Selbstreflektion über Ihr Unternehmen haben Sie das inhaltliche Konzept für eine umsetzbare Drucksache oder die Grundlage für Ihren eigenen Internetauftritt. Also keine Zeit verschwendet. Der strategische Aspekt dieser Methode besteht darin, dass Sie bei dieser Beschäftigung die Chance haben, selbst auf eventuelle Widersprüche und Fehlbeurteilungen zu stoßen. Aber es ist nicht sicher. Deshalb möchte ich das Risiko bei dieser ´Do-it-yourself´-Methode nicht verschweigen. Es basiert auf Ihrer Selbstsicht. Sie präsentieren Ihr Unternehmen so wie sie es sehen oder sehen möchten. Die Wahrnehmung eines Externen, der Fremdblick, fließt dabei nicht ein. Das kann zu gravierenden ´Fehlpeilungen´ führen und die Chance, den ´wahren´ Kunden zu finden bleibt ungenutzt.